AM Servicecenter

Netzanschlussportal für Augsburg

Augsburg/Paderborn, Oktober 2024.

Die swa Netze GmbH, eine 100-prozentige Tochter der Stadtwerke Augsburg Energie GmbH, hat sich für die Einführung einer umfassenden Portallösung durch die Mettenmeier GmbH entschieden. Dazu gehören Portale für Einspeiseranträge und zur Beantragung von Versorgungseinrichtungen. Die Vorgänge an der Kundenschnittstelle sollen im Netzanschlussbereich damit weitestgehend digitalisiert werden. Darüber hinaus ist ein Installateurportal geplant, welches die Arbeiten im Bereich der Kundenanschlüsse und der Inbetriebnahme unterstützt.

Die Portale basieren auf der Standardlösung „AM Servicecenter“, das die gültigen gesetzlichen Vorgaben für Netzanschlussbegehren nach BDEW und VDE FNN erfüllt. Spezielle Antragsstrecken lenken den Kunden zum Beispiel beim Antrag einer Photovoltaikanlage, einer Ladeeinrichtung oder eines kompletten Netzanschlusses. Ziel der Lösung ist die Digitalisierung der Aufgabenabwicklung, um damit auch große Antragsmengen schneller und einfacher bearbeiten zu können und eine moderne Kommunikationsschnittstelle zu Kunden und Partnern zu etablieren.

Die Mettenmeier GmbH stellt AM Servicecenter auf Wunsch als fertige und sichere Anwendung aus der Cloud bereit und übernimmt dabei die komplette Systembetreuung. Die Fachbereiche der swa Netz GmbH sind somit von Aufgaben des Applikationsbetriebs entlastet und können ihren Fokus auf die eigentliche Aufgabe, die Bearbeitung der Netzanschlussanträge, lenken.